Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо через сайт advokat-poruch.com, навіщо, як довго їх зберігаємо та які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та з урахуванням вимог законодавства про адвокатуру щодо адвокатської таємниці.

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ТОВ «ФОРВАРД КАР ЮА» (код ЄДРПОУ 45002097), місцезнаходження: м. Нововолинськ, Волинська область, Україна. Адреса для звернень: м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 22, офіс 412. Сайт працює під брендом «Адвокат Поруч».

Звернутися з питань обробки персональних даних можна через форму «Замовити дзвінок» на сайті або за контактами, вказаними в розділі «Контакти», з позначкою «Персональні дані».

2. Які дані ми збираємо

Через форми заявки на сайті:

• ім’я (або те, як до вас звертатися);
• номер телефону;
• обраний напрямок послуги;
• текст, який ви добровільно вказали в полі «Коротко про питання».

Технічні дані, які передаються разом із заявкою: адреса сторінки, з якої її надіслано, та рекламні мітки (UTM-параметри) з посилання, за яким ви перейшли на сайт.

Ми не просимо вказувати в формі паспортні дані, номери документів, відомості про здоров’я чи іншу чутливу інформацію. Будь ласка, не надсилайте її через форму — краще передайте адвокату під час консультації.

3. Навіщо ми використовуємо дані

• щоб зв’язатися з вами у відповідь на заявку та провести консультацію;
• щоб підготувати й укласти договір про надання правової допомоги, якщо ви вирішите з нами працювати;
• щоб оцінити ефективність реклами (з якої кампанії чи сторінки надійшло звернення) — у знеособленому вигляді;
• щоб виконувати вимоги законодавства.

Підстава обробки — ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму, а також необхідність вжити заходів перед укладенням договору на ваш запит.

4. Адвокатська таємниця

Усе, що ви повідомляєте адвокату в межах звернення за правовою допомогою, є адвокатською таємницею. Ми не розголошуємо цю інформацію третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом, або за вашою письмовою згодою.

5. Де зберігаються дані і хто має до них доступ

Заявки зберігаються у захищеній системі обліку звернень (CRM) на базі хмарного сервісу Supabase із серверами в Європейському Союзі. Резервна копія заявки зберігається у формах хостинг-провайдера сайту Netlify, сервери якого можуть розташовуватися за межами України, зокрема у США.

Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники та адвокати, які опрацьовують звернення. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані для реклами третім особам.

Передача даних цим постачальникам послуг відбувається лише для роботи сайту та обліку звернень. Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь з такою транскордонною передачею.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявки, за якою не було укладено договору, зберігаються не довше трьох років з дня останнього контакту, після чого видаляються. Якщо договір укладено, дані зберігаються протягом строку дії договору та строків, визначених законодавством про адвокатську діяльність, бухгалтерський облік і архівну справу.

7. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує сховище браузера (sessionStorage) лише для того, щоб зберегти рекламні мітки під час одного візиту і правильно передати їх разом із заявкою. Ці дані не використовуються для відстеження вас на інших сайтах.

Сайт завантажує шрифти з сервісу Google Fonts — при цьому ваш браузер передає Google технічні дані (IP-адресу), необхідні для завантаження шрифту.

Якщо в майбутньому ми підключимо системи веб-аналітики чи рекламні пікселі, ми оновимо цю політику та, де це вимагається, запитаємо вашу згоду.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та хто має до них доступ;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
• заперечувати проти обробки даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, надішліть запит у спосіб, зазначений у розділі 1. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифроване з’єднання (HTTPS) на всьому сайті, обмеження доступу до системи обліку звернень, автентифікацію працівників і розмежування прав доступу.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці з датою останньої зміни.

Розкажіть про вашу ситуацію

Перша оцінка перспективи справи — безкоштовно. Офіс у Києві: вул. Бульварно-Кудрявська, 22, офіс 412. Працюємо онлайн по всій Україні.